fbpx
536 876 005 (godz.10-16) info@florever.pl

Poniżej prezentujemy najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi:

Dlaczego warto nas wybrać?

Do każdej kompozycji podchodzimy indywidualnie. Kochamy kwiaty i lubimy nowe wyzwania.

Używamy wyłącznie świeżych kwiatów, ponieważ zaopatrujemy się w nie codziennie pod złożone przez Państwa zamówienia.

Czy prowadzicie sprzedaż stacjonarną?

Nie prowadzimy sprzedaży stacjonarnej. W naszej pracowni można jedynie odebrać zamówienie złożone wcześniej.

Jak mogę złożyć zamówienie?

zZamówienie można złożyć przez nasz sklep internetowy. Pełna oferta znajduje się w zakładce „PRODUKTY”. Należy wybrać produkt, który najbardziej Państwu odpowiada, następnie kliknąć „DODAJ DO KOSZYKA. W kolejnym kroku prosimy o wypełnienie danych potrzebnych do realizacji zamówienia. Aby dokończyć składanie zamówienia należy kliknąć „KUPUJĘ I PŁACĘ”.

Dodatkowo, zamówienie można złożyć mailowo( info@florever.pl) lub telefonicznie (536 876 005).

 

Ile będę czekać na realizację zamówienia?

Jeżeli złożą Państwo zamówienie do godziny 20:00 i opłacą przelewem natychmiastowym bądź wybiorą płatność przy odbiorze osobistym- kwiaty doręczymy kolejnego dnia (bądź w późniejszym terminie wybranym przez Państwa). Zamówienia złożone po tej godzinie dostarczymy w ciągu 2 dni.

 

Jeżeli wybrali Państwo płatność przelewem tradycyjnym, realizacja zamówienia nastąpi w kolejnym dniu po zaksięgowaniu wpłaty na koncie.

 

Wyjątkiem jest dostawa w niedzielę. Aby dostawa była zrealizowana w ten dzień należy złożyć zamówienie do godz. 20 w piątek.

 

 

 

Jaka będzie godzina dostawy?

Doręczenie na terenie Warszawy i okolic odbywa się od poniedziałku do piątku w godzinach 9-21 oraz w soboty i niedziele w godzinach 10-14.

Gdzie i w jakich godzinach mogę osobiście odebrać swoje zamówienie?

Zamówienie można odebrać w naszej pracowni na ul. Lekkiej 1/108 01-910 Warszawa Bielany

W celu odbioru zamówienia należy się z nami skontaktować i umówić na wybraną godzinę.

Gdzie wysyłacie kwiaty?

Oferujemy doręczenie flowerboxów z kwiatów ciętych na terenie Warszawy i okolic (do 15 km poza granicami miasta).

Jeśli nie jesteście Państwo pewni, czy mieścicie się w tym zakresie – prosimy o kontakt.

Flowerboxy z wiecznych róż oraz dodatki wysyłamy na terenie całej Polski kurierem DHL.

Jak mogę zapłacić?

Mogą Państwo dokonać płatności przelewem natychmiastowym, przelewem tradycyjnym oraz przy odbiorze w sklepie stacjonarnym (gotówka lub karta).

Czy mogę dołączyć liścik do zamówienia?

Tak, oczywiście. Przy składaniu zamówienia należy wybrać opcję „LIŚCIK Z ŻYCZENIAMI” – TAK. Następnie napisać życzenia w okienku „NAPISZ ŻYCZENIA”.

Życzenia wypisujemy odręcznie. Następnie wkładamy je do małej eleganckiej koperty i dołączamy do zamówienia.

Czy do pudełka z kwiatami dołączony jest paragon / faktura?

W związku z tym, że nasze produkty często są zamawiane na prezent, do kwiatów nie dołączamy dokumentu sprzedaży. Paragon lub fakturę wysyłamy na maila podanego w zamówieniu. Oczywiście na Państwa życzenie możemy paragon lub fakturę dodać do pudełka.

Jak pielęgnować żywe kwiaty w pudełku?

Flowerbox’y utrzymują świeżość dłużej niż bukiety. Wewnątrz pudełka znajduje się gąbka nasączona wodą i specjalną odżywką. Dzięki temu kwiaty mają dostęp do wody przez cały czas. Flowerbox jest zatem bezobsługowy. Należy jednak pamiętać, aby nie stał w ciepłym miejscu. Nasze kompozycje utrzymują się do 2 tygodni.

Jak pielęgnować wieczne róże w pudełku?

Wiecznych róż nie należy podlewać, ani trzymać w ciepłym miejscu. Nie mogą być również narażone na działanie promieni słonecznych. Płatki powinny być czyszczone w sposób delikatny i ostrożny. Jeśli zastosują się Państwo do powyższych zaleceń oraz będą przechowywać wieczne róże w temperaturze ok. 20 stopni Celsjusza trwałość kompozycji utrzyma się nawet do 2 lat.

Czy mogę zamówić kwiaty na już?

Niestety nie ma takiej możliwości. Aby kupić naszego flowerboxa należy złożyć zamówienie do godz. 20 poprzedniego dnia.

Spowodowane jest to tym, że codziennie zaopatrujemy się w kwiaty w ilości wystarczającej do zrealizowania Państwa zamówień.

Plusem takiego rozwiązania jest to, że my nie marnujemy kwiatów i nic nie wyrzucamy a Państwo otrzymują zawsze świeże kwiaty.